Термин «burnout» («эмоциональное выгорание») был предложен в 1974 г. американским психиатром Фрейденбергом. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического стресса на рабочем месте.
Синдром эмоционального выгорания можно рассматривать как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, что в свою очередь отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.
Цель исследования.
Выявить наличие и выраженность синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) с помощью оценочных шкал у среднего медицинского персонала, работающего в городских больницах города Екатеринбурга и Свердловской области.
Материалы и методы.
Проведено социально-гигиеническое эмпирическое исследование среди 4923 медицинских сестер и медбратьев разных специальностей, работающих в городе Екатеринбурге и Свердловской области. Респондентами был заполнен опросник Маслач-Джексона, для определения синдрома профессионального выгорания. Методика предназначена для измерения степени «выгорания» в профессиях типа «человек-человек», и позволяет оценить интенсивность негативных чувств и мыслей, испытываемых специалистами, которая характеризует степень выраженности эффекта «выгорания». Применялся статистический анализ данных с помощью программного обеспечения Microsoft Excel, StatPlus 7.51.0. с использованием таких показателей, как медиана, доверительный интервал, стандартное отклонение. Для проверки достоверности различия показателей при нормальном распределении использовали T-критерий Стьюдента.
Результаты.
Было выявлено, что 49,7% среднего медицинского персонала имело высокую степень выраженности СЭВ, среднюю – 43,1%. Среди возрастной группы специалистов 45-55 лет было наибольшее число – 39,2% и 40,0% с высокой и средней степенью выраженности СЭВ, ранжирование проводилось в возрастных групп 22-35 лет, 35-45 лет, 45-55 лет и старше. Анализируя полученные данные, выявлено, что частота встречаемости высокой степени выраженности СЭВ выше у средних медицинских работников, работающих в учреждениях здравоохранения области, нежели в городе Екатеринбурге (p=0,0034).
Обсуждение.
Максимальная степень выраженности СЭВ у специалистов сопровождалась: суточной работой в 52,5% случаев, высокой степенью, выполнением чужих должностных обязанностей в 55,8%, отсутствием должностного роста на настоящем месте работе в 60,0%, желанием повышения уровня материальной обеспеченности в 82,1%; улучшения условий труда в 32,1%; уменьшения рабочей нагрузки в 30,0% и улучшить взаимоотношения с коллегами в 32,0%. Профилактика синдрома эмоционального выгорания – важная задача руководства медицинских организаций. Важные, на наш взгляд, задачи: корпоративная культура, соблюдение режима труда и отдыха, обеспечение условий питания, применение современных технологий психолого-акмеологического сопровождения трудовой деятельности, использование методов мышечной релаксации, формирования психической толерантности, овладение аутотренингом, участие в балинтовских группах.
Программа профилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских работников необходима для включения в учебный процесс образовательных учрежден.
Заключение.
Проведенное нами исследование демонстрирует высокую и средную степень выраженности синдрома эмоционального выгорания практически у 50% респондентов. Актуальность трудности профессионального выгорания в работе медсестры определяется также надобностью принятия предупредительных мер по профилактике выгорания. Необходимо научиться выставлять ценности и изменять стиль жизни, внося изменения в ежедневную рутину.
